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金牌面試官—高效招聘與精準面試

開課信息

  • 開課日期培訓天數上課地區狀態
  • 2018年4月20日2天深圳
  • 原價:¥1880
  • 會員價:1880
課程編號:KC106402
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課程介紹

 
課程收益:
深刻認識人才選拔的重要性,準確把握企業與崗位的招聘標準,學習結構化面試的步驟與方法,提高人才選拔的準確率,減少企業招聘成本。
能夠運用各類面試技巧進行面試過程中的“望聞問切”,準確識別人才與企業、職位的匹配性,學會應對各種類型的求職人員,甄別適合企業的人才。
通過現場模擬演練,幫助學員糾正不良面試習慣,增加面試官的應變能力和分辨能力,能進行有效提問和深度交流。
課程大綱:
導入:人才,全球性的挑戰
第一講:面試官的職業素養——清晰我們存在的價值與定位
互動:最有成效的招聘是?
1.人才是企業的核心競爭力
2.如何通過選才為企業帶來價值
3.招聘面試中的職責與分工
案例:招人與找人
1.面試官的角色與定位
2.面試官應該具備的人才選拔理念
1)選擇優秀的人與還是合適的人
2)學歷與能力,經歷與經驗
3)強調價值觀的一致與認同
4)合適的人放在合適的崗位上
5)面試官與候選人之間的“互動營銷”
互動:人才招聘過程中的難點與問題
第二講:人才招聘基礎工作——為什么招人,招什么樣的人
一、人才招聘的基礎工作
1.人才招聘前認真思考三個問題
1)為什么要招人?
2)招什么樣的人?
3)如何一次性選對人?
2.為什么要招人:從三個方面分析
3.招什么樣的人:從四個維度定位
視頻:小王與小張
二、結構化面試:建立人才選拔的標準
1.什么是結構化面試?
2.結構化面試的特點
3.結構化面試與漫談的區別
4.結構化面試實施的三個要點
1)面試要素結構化—工作分析、勝任能力模型
2)面試問題多樣化—根據面試要素設計面試問題
3)面試評價標準化—結構化面試評分表
案例:某崗位的面試評估要素與面試問題
5.提高招聘準確率的關鍵在于基礎扎實
第三講:面試前的充分準備——你是誰,會有怎樣的開始
一、簡歷的篩選
案例:別被精美的簡歷忽悠了
1.簡歷篩選的難點
1)簡歷篩選量大,耗時長
2)搜索合適的簡歷難
3)簡歷內容真假難辨
2.簡歷篩選的解決措施
1)關鍵詞
2)匹配度
3)疑點記錄
案例:簡歷內容分析與判斷
1.簡歷篩選的策略
1)查看并分析客觀內容
2)查看并分析主觀內容
3)初步判斷簡歷是否符合職位要求
4)簡歷整體印象
5)查看候選人薪資期望值
2.篩選后的簡歷分類
二、面試前的充分準備
1.提前熟悉面試方法與流程
2.合理安排面試時間與地點
3.面試的著裝與禮儀
4.面試前的資料準備
三、面試前的心理測評
1.為什么要對候選人進行心理測評
2.招聘面試時常用的心理測評工具
1)職業錨測評
2)PDP職業性格測評
3)貝爾賓團隊角色測評與應用
第四講:面試官的望聞問切——你是不是我要找的人
一、面試過程中的“望聞問切”
1.望:學會觀察
1)面試中觀察的內容和重點
2)識別面試過程中的非語言信息
案例:面部表情與肢體語言解碼
3)識別面試過程中的虛假信息
案例:是真是假
2.聞:善于聆聽
1)面試官聆聽的要求
2)面試官有效聆聽技巧
3)如何挖掘應聘者更多的信息
互動:你聽到了什么?
3.問:善用提問
1)引入式問題:漸入佳境
演練:引入式問題與提問技巧
2)動機式問題:意欲何為
演練:動機式問題與與提問技巧
3)智力式問題:暗藏玄機
演練:智力式問題與提問技巧
4)行為式問題:窮追猛打
案例:行為式提問的STAR法則
案例:根據勝任能力提出的行為式問題
演練:行為式問題與提問技巧
5)情境式問題:身臨其境
演練:行為式問題與提問技巧
6)壓迫式問題:兵不厭詐
演練:壓迫式問題與提問技巧
互動:對于不善言談的人,如何進行提問?
4.切:深入追問
1)如何通過追問確保信息的有效性
2)如何通過追問獲得更深入具體的信息
3)對信息的真實性進行判斷
演練:如何進行追問
二、面試官不僅僅是面試
5做好面試過程的記錄
1)哪些內容需要記錄
2)面試記錄的方法與要點
6錄用決策與后續工作
1)錄用決策的八大注意事項
2)人才流失“232”定律解析
3)如何避免“得而復失”
角色扮演:選擇關鍵崗位進行模擬面試
第五講:面試官的實戰技巧—— 實踐出真知
1.招聘面試實戰技巧
1)如何營造良好的面試氛圍
2)如何控制面試中的跑題
3)如何與候選人談薪酬
4)如何合理控制面試時間
5)如何吸引目標候選人入職
6)面試結束的技巧
7)候選人通常關心哪些問題
2.招聘面試時應避免的九大誤區
1)沒有準備,不了解崗位要求與應聘者簡歷
2)不夠專業,提問缺乏針對性,沒有做面試記錄
3)角色模糊,自己說得太多,或過度渲染工作
4)居高臨下,對待求職者的態度傲慢或強硬
5)像我偏見,傾向于過高評價與自己相似的人
6)尋找超人,要求太高,不切實際
7)暈輪效應,以偏概全,認識誤差
8)以貌取人,通過外表產生好惡
9)輕易承諾,草率做出錄用決策
第六講:總結與回顧
互動:如何解決人才招聘過程中的難點與問題
蕭琳老師 組織發展與管理提升專家
中企聯中小企業管理咨詢專家
四川大學工商管理碩士MBA
國際注冊管理咨詢師CMC
中科院心理學研究生
18年經營管理與人才發展經驗
擔任3家企業常年管理顧問
38個管理咨詢項目全盤經驗
超過2600培訓課時滿意度90分以上
蕭琳老師在企業任職期間長期擔任總裁助理與人力資源總監,統籌企業發展戰略規劃與項目執行,協助全盤經營管理與運營分析,支持業務部門流程優化與業績提升,主導中高層管理團隊招募與培育,導入全面績效管理與多維激勵機制,為企業搭建管理體系,開展企業文化建設,是一位既懂經營管理又懂業務運營,既能從戰略高度分析問題,又能從執行角度解決問題的組織發展與管理提升實戰型專家!

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